1.1 开通账号各高校均有差异，可以到学校网络中心或营业厅咨询了解开通；或者找师兄师姐辅导员了解。
1.2 修改密码如果需要修改上网账号的密码，一般是通过学校的自服务系统或在web登录页中修改，若无法通过前两者方法修改，建议联系学校网络中心或所属运营商营业厅工作人员了解如何修改（关于自服务系统的使用，可参考使用帮助中的：自服务系统介绍）。
1.3 重置密码若忘记上网账号的密码，建议可到学校网络中心或营业厅找工作人员帮忙操作密码重置。
1.4 充值缴费收费标准及缴费方式各高校均有差异，部分高校可通过自服务平台进行充值缴费，但具体缴费方式建议可到学校网络中心或营业厅咨询了解。（关于自服务系统的使用，可参考使用帮助中的：自服务系统介绍）。
1.5 手机电脑共用一个账号该项功能主要取决于学校的配置，具体情况建议联系学校网络中心或营业厅进行了解。注意：帐号密码由于非哆点管理业务，如有帐号密码相关问题的其他疑问，可直接联系学校网络中心或营业厅咨询。